Se você quer ter qualidade no gerenciamento da sua farmácia em meio a disparada dos testes rápidos, continue lendo.
31 de dezembro de 2019.
Cidade de Wuhan, província de Hubei, na República Popular da China.
Foi quando diversos casos de pneumonia começaram a acontecer.
Ainda não sabíamos, sequer suspeitávamos, mas aquele era o início da desastrosa pandemia da COVID-19.
Porém, com o auxílio da ciência, aos poucos as coisas foram progredindo — métodos de proteção eficazes foram recomendados, vacinas foram desenvolvidas e, então, o mundo começou a voltar — na medida do possível — ao eixo da “normalidade”.
Os casos de infectados pela COVID-19 continuaram, é claro, ainda que tenham diminuído consideravelmente, porém, outro problema surgiu: os casos de infectados pelos vírus influenza.
A questão é que ambos os vírus apresentam sintomas semelhantes, o que gerou dúvidas nas pessoas sobre com qual deles elas estavam contaminadas. E então a disparada por testes rápidos começou.
Neste artigo, descubra mais sobre essa disparada de teste rápido e como sua farmácia pode gerenciar corretamente, oferecer um bom atendimento e lucrar mais.
Disparada dos testes rápidos de COVID-19 e influenza
Conforme dados da Abrafarma (Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias), somente entre os dias 27 de dezembro de 2021 e 2 de janeiro de 2022 já foram feitos 283.763 testes rápidos.
Claro, o pico da procura por testes rápidos aconteceu entre maio e junho de 2021 e recuou em julho por conta dos métodos de imunização. No entanto, no final do ano e início de 2022, com o aumento de pessoas com sintomas gripais (provavelmente devido às celebrações de Natal e Ano Novo), a busca por testes rápidos cresceu novamente.
Como gerenciar corretamente sua farmácia em meio à disparada de testes rápidos
Estoque de testes
Com a grande procura por teste rápido de COVID-19 e teste rápido de influenza, a falta de estoque desses testes é um dos principais problemas enfrentados pelas farmácias.
Por conta disso e sem ter como prever como será a procura por teste rápido, é necessário que a farmácia mantenha sempre (ou pelo menos busque ao máximo manter sempre) o estoque de teste rápido abastecido.
Lucre mais
Sabemos que a matéria prima do teste rápido, em geral, tem um vencimento muito curto. Isso pode gerar prejuízos financeiros se a farmácia manter um estoque robusto desses testes e a procura por eles despencar (como no começo de julho de 2021).
No entanto, é recomendado que você mantenha sua farmácia preparada para atender o máximo de pessoas possível, afinal, as testagens aumentarão sua lucratividade e, quem sabe, caso outras farmácias não tomem a medida de manter um robusto estoque de teste, aumentarão bastante sua lucratividade.
Mantenha um bom atendimento ao cliente
As pessoas não esperarão o estoque de teste rápido da sua farmácia voltar a ficar abastecido para, então, só então, ir fazê-los. Eles agendarão o teste rápido para quando for possível fazê-lo.
Dessa forma, sua farmácia deve preparar-se para a alta demanda e evitar o caos de agendamento e o péssimo atendimento ao cliente.
Para contornar isso, algumas recomendações:
- Promova um trabalho em equipe. Você até pode ter funcionários que são ótimos trabalhando individualmente, mas eles são ótimos trabalhando em equipe? Com a disparada dos testes rápidos, o trabalho em equipe — mais do que nunca — é essencial para manter o gerenciamento da farmácia com qualidade.
- Conheça seus funcionários e coloque-os em tarefas estratégicas. Por exemplo: se você tem um funcionário que desempenha funções organizacionais perfeitamente bem, delegue-o para funções organizacionais — como trabalhar no inventário.
- Use tecnologia. Com a disparada ou não dos testes rápidos, usar tecnologia adequada potencializará o gerenciamento da sua farmácia. Usar um ERP (um sistema de gestão empresarial), por exemplo, facilitará:
- geração de pedidos eletrônicos;
- controle de estoque;
- emissão de notas fiscais eletrônicas.
Ofereça os testes rápidos adequados
Se comparado ao teste COVID-19, o teste de influenza é bem mais caro. Resultado? As pessoas optam pelo teste de COVID-19 e, caso testem negativo, presumem que estão com influenza.
Diante desse cenário, você tem algumas opções:
- oferecer teste rápido de COVID-19;
- oferecer teste rápido de influenza;
- oferecer ambos os testes; ou
- oferecer teste rápido capaz de identificar tanto COVID-19 quanto influenza A e B.
Hora de melhorar o gerenciamento da sua farmácia
Apesar das complicações que a pandemia da COVID-19 trouxe, ainda assim você pode manter o gerenciamento da sua farmácia com qualidade.
Com o DNA Pharmacy, você poderá enfrentar todos esses desafios de gestão na farmácia de forma diferenciada.
Nosso software possibilita o crescimento da farmácia com um gerenciamento mais eficiente. Por tanto, aplique as dicas deste artigo, tenha um gerenciamento invejável e lucre mais.
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