Antigamente, o relacionamento com fornecedores era uma atividade de segundo plano nas organizações. Contudo, houve muitas mudanças no cenário empresarial e atualmente essa relação transformou-se em uma importante ação estratégica para alavancar a competitividade no mercado.
Essas mudanças aconteceram porque as companhias perceberam que a parceria pode promover melhorias significativas como, por exemplo, a aquisição dos melhores produtos e serviços do mercado com um ótimo custo-benefício.
Veja a seguir como é importante cultivar esse relacionamento pensando sempre em longo prazo, para garantir o sucesso da sua empresa!
Porque bons fornecedores são essenciais para a empresa?
Manter um bom relacionamento com fornecedores de ponta é essencial para evitar um alto índice de problemas com produtos, entregas e tantas outras situações negativas que podem comprometer o bom andamento do negócio.
Boas parcerias garantem um desenvolvimento sustentável em longo prazo, pois promove o fornecimento adequado de mercadorias, bons preços, boas condições de pagamentos, etc.
Esses são pontos estratégicos para poder ganhar vantagens competitivas sobre a concorrência, manter a “saúde” da organização e gerar de bons resultados.
Quais as vantagens de um bom relacionamento com fornecedores?
Confira agora algumas das principais vantagens de ter os fornecedores como aliados em uma relação construtiva e, principalmente, lucrativa.
Matéria-prima de qualidade
Quando a empresa não tem um processo produtivo diferenciado ou não dispõe de processo de produção como no varejo, o que garante a vantagem competitiva é a qualidade da matéria-prima.
De certa forma, são os fornecedores que mantêm todas as atividades de um negócio funcionando por meio do fornecimento de suprimentos, daí a importância de contar com parceiros que forneçam mercadorias de qualidade, que não estão amplamente disponíveis no mercado.
Boas opções de pagamento
Outra vantagem importante que surge a partir de um bom relacionamento com fornecedores, diz respeito às opções de pagamentos, sobretudo em relação aos prazos que podem ser mais flexíveis.
Com melhores condições de pagamento — seja em forma de desconto ou em parcelamento diferenciado — é possível otimizar o fluxo de caixa da companhia, bem como reduzir o peso da matéria-prima do negócio sobre os custos.
Isso só acontece por meio da confiança estabelecida entre vendedor e comprador e o tempo de parceria.
Preços competitivos
Além de melhores condições de pagamentos, a parceria com fornecedores proporciona condições diferenciadas de compra, ou seja, é possível negociar melhores preços em troca de exclusividade, por exemplo, ou fechar um contrato de longo prazo.
Isso é muito importante, pois é por meio de boas condições de compra que a empresa conseguirá repassar preços competitivos aos seus clientes e ainda manter uma boa margem de lucro.
Planejamento de longo prazo
Quando há um relacionamento positivo entre a organização e os fornecedores, é possível realizar um planejamento de longo prazo.
Conforme o tempo de parceria aumenta, o planejamento operacional pode prever a demanda, programar as próximas compras e, consequentemente, otimizar os prazos de entrega. Essas compras planejadas em longo prazo protegem o empreendimento contra fatores como:
- Inflação;
- variações cambiais;
- instabilidades econômicas; e
- atrasos na entrega de mercadorias.
Boa reputação no mercado
Com uma boa e contínua relação, a companhia ganha reputação positiva no mercado, pois passa a ser vista com confiança, já que mantém boas negociações. Tal reputação alcança tanto outros fornecedores, quanto os próprios clientes.
Por isso, é fundamental manter uma parceria sólida, já que o inverso também acontece. Se a organização passa por constantes problemas e desentendimentos, ela pode ganhar uma má reputação e desconfiança do mercado e, assim, perder grandes oportunidades de negócios.
Como construir um bom relacionamento com fornecedores?
Construir uma boa relação com fornecedores não é uma tarefa muito difícil, mas precisa de um pouco de atenção e algumas ações simples devem ser realizadas. Confira quais são:
Estabeleça relações de parceria
Uma relação parceira é aquela que favorece ambos os lados, portanto, valorize o fornecedor divulgando e indicando os seus produtos e mostre que essa parceria tem como objetivo o crescimento dele também.
Com fornecedores aliados do negócio, a empresa consegue melhorar a qualidade dos produtos, reduzir os riscos e ampliar as colaborações.
Não ponha preço acima de qualidade
Muitos gestores têm o hábito de focar somente na redução de preços. Contudo, é fundamental entender que é a qualidade do produto que garantirá a satisfação do cliente final.
Deve-se sempre considerar o custo-benefício e não somente o preço baixo. Portanto, ao negociar valores, leve em conta a qualidade dos produtos oferecidos. Tenha muita atenção na negociação, pois nem sempre o mais caro é o melhor, e o mais barato pode resultar em prejuízos.
Elimine fornecedores ruins
Para ter bons fornecedores, é necessário eliminar os que não conseguem entregar produtos ou serviços com qualidade ou que não cumprem o prazo determinado. Dessa forma, a empresa estabelece um padrão mínimo de atendimento e consegue permanecer apenas com aqueles que têm capacidade de manter uma boa relação.
Organize os processos
Para fortalecer o relacionamento com fornecedores é necessário conhecer melhor a forma de trabalho de cada um. Por isso, permita que o fornecedor conheça os processos e as necessidades do seu negócio.
Com um diálogo aberto e acordos claros, é possível organizar melhor a cadeia de suprimentos e de vendas, prazos internos e as entregas para os clientes.
Para estabelecer uma boa parceria, o ideal é que existam garantias para ambas as partes de que essas demandas possam ser atendidas da melhor maneira possível.
O alinhamento mútuo dos processos e a ajuda de softwares que facilitam a troca de informações entre parceiros garantem estoques suficientes, entregas rápidas e insumos corretos, gerando assim, melhores resultados.
Crie canais de comunicação
Outro aspecto fundamental para otimizar o relacionamento com fornecedores é estabelecer uma comunicação mais clara e fluída. Dessa forma, as partes conseguem esclarecer com maior exatidão quais são os desafios, as oportunidades, as melhorias e as concessões que precisam ser feitas entre outros pontos.
A troca objetiva de informações é imprescindível para estabelecer um relacionamento produtivo. Por isso, determine quais são os canais de diálogo e tenha um plano de comunicação definido.
Por fim, poder formar alianças com parceiros estratégicos que podem contribuir para o desenvolvimento, que têm o interesse em crescer junto e que, principalmente, podem oferecer condições especiais de compra é essencial para o sucesso de qualquer negócio.
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