E-commerce para farmácias: Saiba como ele pode te ajudar a se destacar da concorrência
Em dúvida se vale a pena investir em um e-commerce para farmácias?
Como podemos notar, a internet conseguiu mudar de forma completa o modo como fazemos negócios. Isto é, diversas empresas de todos os nichos e setores estabelecem uma comunicação e efetuam vendas com clientes do país todo, através da internet.
Isso quer dizer que o comércio eletrônico está a cada dia ficando mais relevante para conquistar novos clientes e aumentar os seus lucros. E isso não pode ser diferente para as farmácias, já que os e-commerces são responsáveis por trazer diversas vantagens.
Quer saber como o e-commerce para farmácia pode lhe ajudar a se destacar da concorrência? Continue lendo e saiba mais.
O e-commerce para farmácias vale a pena?
Essa costuma ser uma dúvida super comum entre os donos de farmácias! Porém, a resposta para essa dúvida pode ser um pouco óbvia.
Isso porque, estamos vivendo na era digital. Com isso, a internet acabou se tornando uma ferramenta super importante que está presente no cotidiano de diversas pessoas. Nos dias de hoje, tudo que você procura está a um clique de distância.
Ou seja, essa já é uma das grandes vantagens, já que dessa forma, você vai conseguir estabelecer uma conexão entre o seu negócio e o público-alvo de uma maneira muito mais efetiva, alcançando mais pessoas de todo o Brasil e deixando a sua marca dentro do mercado farmacêutico.
Além disso, através dessa tecnologia o seu público poderá solicitar medicamentos isentos de prescrição, dentre vários outros produtos, tudo através de celulares ou computadores. Realizar vendas online também vai ajudar a sua farmácia a se destacar entre a concorrência, por oferecer esse diferencial.
Saiba porque você deve investir em tecnologia no seu negócio
Existem diversos donos de farmácias que ficam relutantes e pensativos sobre levar a farmácia para o ambiente digital.
É muito importante que você saiba que os números do e-commerce estão se tornando cada vez mais positivos com o passar dos anos, e a tendência é que isso continue crescendo.
No primeiro semestre de 2019, o comércio eletrônico obteve um aumento de 12% representando então um faturamento de cerca de R$ 26,4 bilhões. Já ao analisar o volume de pedidos, o aumento registrado foi de 20%. Além disso, segundo dados da Ebit/Nielsen, esse aumento não tem nada a ver com a recuperação da economia, mas, sim devido à migração e descoberta dos canais online.
Por conta disso, muitas farmácias já passaram para o mundo digital, aproximando-se assim do comércio eletrônico como uma estratégia para expandir os seus negócios e aumentar os lucros. Contudo, engana-se quem pensa que o e-commerce está ligado apenas aos pedidos online e não pode oferecer outras vantagens.
Ou seja, as vantagens fornecidas através do comércio eletrônico são várias, tanto para as farmácias que possuem uma oportunidade de expandir os seus negócios, quanto para o público, que assim possuem uma maior facilidade para realizar as suas compras.
As vantagens do e-commerce para farmácias
Comodidade e facilidade
Os clientes podem realizar compras de medicamentos sem prescrição médica e outros produtos, tudo através do celular ou computador com muito mais praticidade e comodidade.
Além disso, as lojas virtuais costumam funcionar 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, desse modo os consumidores podem efetivar suas compras a qualquer hora do dia. Ou seja, ao ter o seu site disponível a qualquer momento, o cliente poderá realizar o pedido quando bem entender, sem ter que depender do horário das farmácias.
Dessa forma, o cliente poderá comprar do lugar que ele estiver e solicitar a entrega em domicílio, obtendo assim mais comodidade.
Variedade de produtos e medicamentos
Uma das mais valiosas vantagens de aderir ao e-commerce para a sua farmácia é que o seu site poderá contar com uma variedade de produtos e medicamentos mais ampla, já que não possui as limitações de uma loja física, por exemplo.
Dessa forma, você consegue fornecer ao consumidor diversos itens diferentes, mesmo não sendo medicamentos. Um outro ponto super importante é que o site permite incluir informações completas acerca dos medicamentos, incluindo a posologia, efeitos colaterais e etc. Oferecendo assim muito mais informações para o consumidor.
Além disso, você consegue organizar todos os produtos para que o consumidor consiga encontrá-los com muito mais facilidade.
Fidelização dos clientes
A fidelização dos clientes é super importante para qualquer tipo de comércio e, sem dúvida, você consegue realizar isso através das lojas virtuais.
Isso porque, existem diversas maneiras de fidelizar um cliente, seja através de promoções ou até mesmo por meio de um programa de pontos. Essa é conhecida como uma ótima estratégia para aumentar o ticket médio de seus clientes, além de aumentar o faturamento da sua farmácia.
Expansão da sua farmácia
Ao colocar o seu negócio na internet, as chances de ser encontrado por uma gama maior de pessoas é muito maior.
Ao utilizar as estratégias certas de marketing digital, você consegue expandir o seu negócio em todo o território nacional, alcançando clientes de todos os lados do país. Isso ajuda o seu negócio a se tornar muito mais conhecido, além de gerar mais credibilidade.
Saiba os recursos que um e-commerce deve ter
Seção de favoritos
Uma seção de favoritos não deve ser deixada de fora, já que é essencial para os usuários conseguirem se organizar de uma forma muito mais rápida. Além é claro de facilitar que encontrem um item novamente, após visitar o site.
Promoções
Como você viu anteriormente, as promoções são uma ótima ferramenta para aumentar o ticket médio da sua farmácia. Ou seja, as promoções são úteis tanto para atrair novos clientes, quanto para fidelizá-los.
Seção de mais vendidos
Não se esqueça de reservar um espaço para aqueles produtos que são os mais vendidos, isso vai instigar o cliente a comprar os produtos que estão mais em alta.
Tenha um chat integrado para suporte
Para conseguir oferecer um suporte e assistência em tempo real aos seus clientes, integre um chat em seu e-commerce, desse modo eles se sentem mais seguros e confiantes.
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