Um gestor tem de dar conta de inúmeras tarefas diariamente. São papeladas do setor financeiro, contratos dos colaboradores, bonificações, planos de ação e dados de clientes: a quantidade de informações que passa pela mesa da diretoria é considerável.
Por sorte, a tecnologia sempre desenvolve novos recursos para transformar as dinâmicas empresariais. Um bom exemplo é a Drogaria Saúde do Carmo, que adotou o software da DNA Sistemas há cinco meses e já percebe resultados positivos.
Quer conhecer esse case de sucesso e entender como essa aplicação funciona na prática? Continue a leitura!
DNA Sistemas: um case de sucesso na Drogaria Saúde do Carmo
A Drogaria Saúde do Carmo, no município de Carmo (RJ), está em atividade há 22 anos. Há cinco meses, encontrou em um software da DNA Sistemas a forma de modernizar seus processos internos.
A escolha da ferramenta levou em conta a evolução em relação ao sistema que era usado anteriormente na empresa. “O benefício é maior, o atendimento é melhor e a usabilidade é aprimorada. Foi uma evolução!”, conta Sebastião Charly de Oliveira, sócio-proprietário da Drogaria Saúde do Carmo.
A solução da DNA Sistemas é completa: tem entrega de notas com promoções, permite configurar promoções-relâmpago e ainda faz a gestão completa das finanças. Além disso, a interface é intuitiva e simplificada mesmo com todas as funções que oferece.
O software registra tudo que entra ou sai do caixa, bem como facilita a gestão de estoques com o registro de vendas e compras feitas pela empresa. Para isso, apresenta a curva A, a curva B e outras informações diretamente na interface amigável da ferramenta.
“O programa que utilizávamos antes estava um pouco ultrapassado. Fizemos uma pesquisa de mercado”, conta Charly. “Eu trabalhava com vendas em distribuidoras de medicamento, então vivenciava bastante as outras lojas. Vi outros programas e cheguei à conclusão de que o melhor e mais adequado para o nosso trabalho seria o da DNA.”
Charly, então, entrou em contato com a fornecedora da solução. O passo seguinte foi a visita dos especialistas da DNA Sistemas para explicar os benefícios do sistema, bem como o passo a passo da sua implementação.
Em seguida, o programa contratado foi implementado sem complicações pelo técnico da empresa. E as primeiras impressões são de que ele é fácil e prático de usar: em cinco meses de uso, não apresentou problemas e manteve o bom funcionamento.
Nesse período em que tem usado a ferramenta, a equipe da drogaria notou uma otimização de 70{f01c04c06b192aadec230348056c90d4c70716de5ce7a32a04c1bfe0433bcbd4} em seus processos. Por isso, a gestão, liderada por Charly, está satisfeita com a implementação da solução.
Os benefícios da automação
“O programa oferece relatórios de venda diários, mensais, enfim, de qualquer período. Assim, podemos saber o produto que mais vende, o que menos vende e ainda ter um balanço geral da empresa a respeito do que tem trazido lucro ou prejuízo”, avalia Charly. E suas vantagens não param aí: veja, a seguir, outros benefícios.
Suporte eficiente
A drogaria não precisou acionar o suporte para resolver problemas, mas solicitou auxílio para implementar um Programa de Benefício em Medicamentos (PBM). Além disso, percebeu a necessidade de emitir notas fiscais eletrônicas (NF-es) e, com pouca prática nesse processo, buscou ajuda.
Em ambos os casos, foi atendida rapidamente e teve suas dificuldades sanadas com agilidade. Além de solucionar quaisquer problemas eventuais dos clientes, a central de relacionamento está aberta e capacitada para tirar dúvidas de todos os tipos.
Registro de produtos
Para a entrada de notas, o software usa XML, que dispensa a interferência do usuário no processo. Ele só precisa inserir o preço do produto e a alíquota de imposto correspondente: os demais passos são feitos pelo programa.
Quando a drogaria compra um item inédito para o inventário, o XML facilita seu cadastro. Para isso, ele solicita todas as informações essenciais para fazer o registro: o tipo de produto, o lote e a validade da mercadoria, entre outros.
Controle financeiro
Sempre que o programa é aberto, o usuário recebe alertas de proatividade. Dessa forma, ele fica sabendo de informações importantes com mais facilidade. Incluem-se aí dados relacionados ao controle financeiro.
Entre eles está, por exemplo, a identificação de itens faltantes. Isso porque todo produto que acaba no estoque é alocado na categoria “em falta” — dessa forma, fica mais fácil visualizar e fazer as compras, tudo diretamente dentro do programa.
Além disso, a facilidade na inserção de notas torna a rotina da drogaria mais dinâmica. Afinal, o tempo necessário para fazer esse trabalho é reduzido.
Precificação facilitada
A formação dos preços também é facilitada pelo programa. Ele oferece opções de precificação com promoções e facilidades — dessa forma, sugere alternativas competitivas que sejam capazes de elevar a competitividade da drogaria no mercado.
Quando o programa lê o código de barras do produto no computador de venda, a opção “Preços” mostra se ele está em promoção naquele dia. Depois que a mercadoria sai da promoção, o software faz a atualização de tudo automaticamente.
Não é preciso colocar cada mercadoria sobre o balcão e precificar uma por uma. O próprio sistema atualiza os preços: quando o código de barras é lido, o preço promocional já consta no programa. Assim, qualquer colaborador que acessar os computadores da farmácia verá o produto em promoção.
Redução de riscos
Com o software, os riscos são reduzidos. Com isso, a Drogaria Saúde do Carmo pôde modernizar seus processos e estimular os acertos nas tomadas de decisão. Com ações bem planejadas e segurança no desempenho das funções organizacionais, as chances de errar são diminuídas. Isso significa maior probabilidade de sucesso para quem empreende com o uso de tecnologia.
A DNA Sistemas transformou a Drogaria Saúde do Carmo ao trazer agilidade a suas ações e mais precisão ao desempenho de colaboradores e gestores. Com o software, a empresa ganhou agilidade, proatividade e melhorou o desempenho da gestão e dos colaboradores. Por consequência, o atendimento ao cliente foi otimizado e a farmácia saiu na frente com diferencial competitivo.
Quer fazer como a Drogaria Saúde do Carmo e se tornar também um case de sucesso da DNA Sistemas? Entre em contato conosco e conheça nossas soluções!
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