Análise SWOT para farmácias: O que é e como utilizar em meu negócio?
A análise SWOT para farmácias é conhecida como uma das ferramentas mais práticas e importantes que você pode utilizar no gerenciamento da sua farmácia.
Isso porque, ela é responsável por influenciar positivamente seu plano de ação e a administração da farmácia, direcionando as mudanças necessárias e o desenvolvimento do que já está dando certo.
Segundo um artigo publicado na Academia.edu, alguns pesquisadores da área de administração apontam a análise SWOT para farmácias é uma ferramenta imprescindível para conseguir gerar um diferencial competitivo. De acordo com a avaliação que eles realizaram, a ferramenta torna possível que as empresas identifiquem sua posição real no mercado, o que é essencial para a sobrevivência nele.
Quer saber o que é a análise SWOT para farmácias e como utilizá-la em seu negócio? Continue lendo e saiba mais.
O que é a análise SWOT?
A análise SWOT é conhecida como uma maneira prática de realizar uma auto-avaliação que ajuda no plano de negócio e nos planos de ação mais específicos da farmácia, por exemplo.
A sigla da matriz SWOT vem das iniciais em inglês:
- Strenghts (Forças)
- Weaknesses (Fraquezas)
- Opportunities (Oportunidades)
- Threats (Ameaças)
Ao considerar as iniciais dessas palavras em português, a análise SWOT, no Brasil, também é comumente conhecida como FOFA.
Além disso, ao analisar esses 4 aspectos da sua farmácia vai permitir que você saiba onde ele está e para onde ir, sobretudo em um momento tão competitivo como o atual. Conheça algumas vantagens dessa ferramenta:
- Ajuda a melhorar produtos e serviços;
- Gera ideias para a solução de problemas;
- Orienta a formação de parcerias;
- Identifica quais são as prioridades.
Quais são os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma farmácia?
A análise SWOT para farmácias não é diferente da que costuma ser aplicada em qualquer tipo de empresa.
Como você viu anteriormente, a matriz SWOT é o diagrama utilizado para listar os pontos de análise, e por padrão, é realizada dividindo-se a folha/tela em 4 retângulos. Dessa forma, o diagrama torna possível que você consiga classificar os 4 fatores em grupos opostos – quadros da esquerda X da direita; quadros de cima X de baixo.
Além disso, essas classificações são responsáveis por ajudar a orientar o preenchimento de cada quadrante. Já a posição entre fatores positivos X negativos é de simples compreensão, porém é bem importante destacar a oposição entre ambiente interno X ambiente externo.
De acordo com uma explicação do portal de marketing Resultados Digitais, a análise de forças e fraquezas possui como foco a própria empresa e aspectos que ela controla. Por outro lado, as oportunidades e ameaças se referem à realidade externa do mercado, ou fatos ou circunstâncias que não estão sob controle da empresa.
O que são as forças da minha farmácia?
Para enxergar as forças do seu negócio é necessário uma boa dose de sinceridade e conhecimento da concorrência na hora de preencher o quadro da sua análise SWOT.
A maioria dos gestores costuma listar as “forças” como aspectos elementares do seu negócio. Isso porque, eles(as) enxergam como suas forças e diferenciais de mercado coisas que muitos concorrentes já fazem, e na maioria das vezes até de uma maneira mais estruturada.
Mas como saber quais são os meus diferenciais? Conheça algumas características que podem lhe ajudar:
- Alguma ferramenta ou tecnologia utilizada;
- Funcionários bem treinados e capacitados;
- Horário de atendimento diferenciado;
- Canal de vendas diferenciado, como site próprio ou aplicativo;
- Linha de produtos exclusivos;
- Estratégia inteligente de precificação e descontos;
- Programa de fidelização de clientes.
É importante que você saiba que a lista de possibilidades vai muito além dessas, porém o mais importante é identificar os pontos que são realmente fortes e que não podem ser facilmente encontrados na concorrência.
O que são as fraquezas da minha farmácia?
Novamente é necessário muita honestidade para reconhecer as fraquezas do seu negócio e listá-las na matriz SWOT.
Ao responder às seguintes perguntas você consegue ter um bom exemplo de aspectos que devem ser analisados neste ponto e conseguirá preencher mais facilmente esse quadro:
- A minha loja se encontra em uma boa localização? Existem grandes concorrentes ao meu redor?
- Como é a aparência/experiência do meu PDV nos dias de hoje? Ele pode ser considerado moderno? É atrativo em relação aos concorrentes?
- Meus horários de atendimento são atrativos?
- Meu atendimento é bom? Meus funcionários estão motivados e treinados para atender bem os consumidores?
- Quais são os meus canais de venda?
- Meus preços são atrativos e moldados de maneira inteligente? Como está em relação à concorrência?
Lembrando que esses são apenas alguns pontos que você deve se perguntar, sendo igualmente importante saber analisá-los em comparação à concorrência.
O que são as minhas ameaças?
Como você conferiu anteriormente, a análise de ameaças diz respeito a aspectos exteriores ao negócio, podendo ter circunstâncias sociais ou do mercado, entre outros fatores.
Isso porque, por exemplo, muitos gestores de pequenas e médias farmácias, identificam como ameaças a presença de grandes redes nas proximidades de suas lojas. Por mais que já tenhamos visto diversos empreendimentos independentes prosperarem mesmo nessas circunstâncias, este é um ótimo exemplo de ameaça.
Ou seja, para identificar as ameaças de uma maneira muito mais eficaz, é necessário prestar atenção às notícias e atualidades do setor farmacêutico. Nesse sentido podemos destacar como possíveis ameaças a um negócio eventuais mudanças em políticas econômicas no Brasil e no mundo.
Da mesma maneira, podemos considerar ameaças quaisquer alterações em programas do governo destinados às farmácias e até mesmo a descontinuação de determinados medicamentos. Por isso, uma boa análise de ameaças para o seu negócio leva em conta um contexto bem mais amplo e exige pesquisa e informação.
O que são as minhas oportunidades?
Da mesma maneira que as ameaças, as oportunidades se referem à realidade exterior ao seu negócio e demandam a mesma atenção em relação a ela.
Uma grande oportunidade, por exemplo, pode ser o surgimento de novas tecnologias e ferramentas para os serviços de vendas online. Além disso, é importante avaliar constantemente as possibilidades de formar parcerias com instituições e profissionais da saúde ou até mesmo com laboratórios e distribuidoras de medicamentos.
Saiba como construir e aplicar a construção da matriz SWOT na sua farmácia
Como você pode notar, construir uma boa análise SWOT vai depender em grande parte do conhecimento sobre a concorrência e sobre circunstâncias sociais, políticas e de mercado. Por isso, é essencial pesquisar constantemente a respeito de todos esses fatores e manter-se o mais bem informado possível.
Além disso, é bastante eficaz abrir a construção de sua matriz SWOT aos funcionários e colaboradores da sua empresa. Ou seja, a realização de um brainstorming com a participação de todos os funcionários é uma ótima maneira de levantar pontos importantes que você poderia deixar passar despercebidos.
Você também deve lembrar de avaliar todos os setores e aspectos da empresa, incluindo estrutura física e pessoal, até mesmo questões como marketing e serviços. Com a sua matriz já preenchida, é super útil cruzar as informações de cada quadrante com a dos outros, buscando semelhanças e complementaridades.
Conhecida como matriz cruzada, esse é um desenvolvimento da análise SWOT que revela as relações entre as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da sua farmácia.
Não se esqueça de aplicar a análise SWOT com o máximo de eficiência
Após todas essas informações você está apto para realizar uma boa análise SWOT na sua farmácia, além de fazer um bom uso de seus resultados. Ao utilizar essa ferramenta você conseguirá ter um diferencial entre a sobrevivência ou o fracasso do seu negócio, por isso, a importância de aplicá-la da maneira adequada.
Por mais boa que seja a sua análise, ou mais detalhes suas listas tenham em cada ponto do SWOT, de nada disso adiantará se você não transformá-las em ações. Além disso, no sentido inverso, nenhuma ação será eficaz o suficiente sem uma análise cuidadosa e que aborde os pontos certos. Por isso, é muito importante que você garanta que a sua análise fará um retrato muito honesto e preciso do seu negócio, identificando os pontos que são realmente relevantes.
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