O Covid-19 está mudando a vida de todos neste ano de 2020. Os cinco continentes do planeta já sofrem com as consequências da contaminação pelo vírus e as milhares de mortes resulta em pânico na população. Embora o momento seja de grande instabilidade e tensão para todos os setores da economia, o comportamento de sua farmácia na pandemia pode ser determinante para manter e conquistar novos consumidores.
Ainda que não haja vacina e medicamento prontos para conter a doença, a Organização Mundial da Saúde (OMS) e o Ministério da Saúde divulgaram informações para auxiliar na prevenção e combate ao vírus, além de orientar procedimentos que podem ser adotados pelas farmácias durante este período de crise global.
Neste artigo, traremos algumas recomendações para que os gestores de farmácias e drogarias consigam enfrentar o coronavírus com um plano de ação bem definido e superar o cataclisma.
Como lidar com a pandemia na gestão de sua farmácia
Ofereça atendimento remoto e serviço de entrega de produtos
Atualmente, as diretrizes são pelo distanciamento social e adoção de quarentena, como a maneira mais viável para conter o avanço da doença e garantir que o Sistema Único de Saúde consiga se organizar para atender a grande demanda de pessoas contaminadas.
Portanto, a maioria das pessoas têm optado por realizar compras online. Desse modo, é importante disponibilizar o serviço de entrega para esses consumidores e informá-los, sempre que possível, sobre a disponibilidade do delivery e as eventuais regras para a utilização, como valor mínimo de compra, taxa de entrega e horário de disponibilidade.
Além disso, outra dica é a adoção de aplicativo de mensagem instantânea exclusivamente para a farmácia. Com essa ferramenta, o consumidor tem maior praticidade e conforto para consultar os produtos que estão disponíveis no estabelecimento e realizar a compra online.
Distanciamento físico nos atendimentos presenciais
Embora as farmácias estejam autorizadas a manter o pleno funcionamento da loja física, é preciso estar atento aos cuidados. Por exemplo, a necessidade de redução do contato físico entre as pessoas.
Dessa maneira, sempre garanta que seus colaboradores conheçam as diretrizes de prevenção e mantenham um distanciamento físico dos clientes. Assim é possível preservar a saúde de seus funcionários e de seu consumidores.
Um olho na gôndola e outro no estoque
No contexto atual, há grande procura por produtos de higiene pessoal, como sabonetes líquidos e álcool em gel 70%, além de materiais de proteção individual. Desse modo, esses produtos devem estar organizados de maneira estratégica com maior destaque e visibilidade.
Além disso, o controle de estoque também é essencial, de modo a prevenir o desabastecimento dos suprimentos e materiais que passaram a ser comprados pelos consumidores em larga escala.
Portanto, para que sua farmácia não perca a oportunidade de venda, o estoque não pode ser negligenciado de forma alguma.
Ter um software de gestão é a ferramenta ideal para vencer a pandemia em sua farmácia
O acompanhamento do fluxo de vendas da farmácia e a organização gerencial nunca foi tão importante quanto neste momento de crise mundial.
Dessa maneira, além de garantir que seu estoque não fique vazio ou sobrecarregado, é imprescindível que você tenha controle de suas vendas. Assim, é possível se manter no mercado de maneira planejada e organizada.
Ter um software de gestão para sua farmácia contribuirá para que você supere este grave momento com a mais alta produtividade e rentabilidade.
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