Uma farmácia é composta por diversos setores que quando integrados são responsáveis por gerar informações consistentes para as principais tomadas de decisões. Nesse contexto, a gestão estratégica é capaz de otimizar os resultados e aumentar as vendas, além de facilitar o alcance dos maiores objetivos.
A gestão estratégica consiste em um conjunto de práticas, processos, metas e objetivos definidos pelos gestores, com base em uma pesquisa realista. Tudo levando em conta os aspectos internos e externos.
Esse modelo de gestão ajuda a identificar os principais processos ou atividades que necessitam ser reformulados, melhora o posicionamento no ambiente competitivo, identifica gargalos, define indicadores de performance, a mensuração de resultados, dentre outros.
Preparamos um guia completo sobre como implementar uma gestão estratégica em sua farmácia e colher resultados rápidos. Confira!
A gestão estratégica perante a volatilidade do mercado
É fato que o mercado está em constante evolução todos os dias. Com isso traz muitas dificuldades de gestão e a competitividade também aumenta. Isso só reforça a necessidade da inclusão de novas práticas gerenciais aliadas à tecnologia.
As ferramentas tecnológicas, como um software de gestão, trazem soluções eficazes para garantir organização, controle e agilidade no cotidiano farmacêutico.
Com essa grande ajuda o gestor pode focar nos principais pilares da gestão estratégica que são:
• Planejar;
• Executar;
• Monitorar;
• Analisar
Cada etapa complementa a anterior. Desse modo, não adianta somente planejar se a ideia não sai do papel. Da mesma forma, não adianta colocar em prática se não há monitoramento e análise de resultados.
É nesse cenário que o sistema de gestão acaba sendo indispensável, pois, fornece todas essas informações aos gestores. Aliás, os relatórios gerenciais elaborados pelo sistema são altamente relevantes e completos.
5 passos para implementar a gestão estratégica na farmácia
1 – Faça um diagnóstico completo
Antes de mais nada, é preciso identificar os pontos fortes e os fracos do negócio. Como a gestão estratégica de farmácia irá auxiliar no alcance dos resultados futuros, é crucial saber qual é a situação da empresa atualmente.
Dentre os principais fatores avalie: as políticas internas, diretrizes, processos de vendas, controle de estoque, regularidade fiscal e situação financeira. Além disso, é importante ter uma visão ampla sobre a concorrência e comportamento do perfil de consumidor da loja.
2 – Definição de metas e objetivos
Nenhum negócio vai longe sem um guia de objetivos e metas. Esse é o próximo passo: definir quais deverão ser as maiores conquistas da farmácia. Isso envolve expansão do negócio, parcerias e novos investimentos.
As vendas somente irão aumentar se houver investimentos em áreas específicas, seja na equipe de atendimento, seja na parte de gestão.
3 – Trace um plano realista
A base da gestão estratégica é, justamente, o plano de aquisição dos objetivos. É como se fosse um mapa a ser seguido pelos gestores que leva ao alcance dos resultados esperados na etapa do planejamento.
A partir desse plano a execução será muito mais fácil. Vale lembrar que poderá envolver demanda de tempo e investimento em treinamentos de equipe ou na aquisição de um tipo específico de tecnologia.
4 – Monitoramento e análise
Um dos fatores fundamentais de qualquer planejamento é o monitoramento de todos os processos já realizados. Somente assim, o gestor terá total controle do que realmente está funcionando e sobre o que não está surtindo efeito.
A análise dos resultados deve ser registrada para futuras tomadas de decisões e possíveis atualizações do plano tático. Alguns indicadores de desempenho podem ser essenciais como por exemplo: taxa de vendas realizadas por dia, taxa de ruptura de estoque, nível de controle de caixa, etc.
5 – Escolha um sistema de gestão ideal para seu modelo de negócio
A escolha certa de um software para gerenciar farmácia irá impactar toda sua gestão estratégica. Isso porque o sistema é capaz de evitar falhas de gestão, reduzir a burocracia, promove a integração de todas as áreas e aumenta a produtividade.
Além disso, ajuda nas primeiras etapas da implementação de um planejamento estratégico com foco em resultados a curto, médio e longo prazo. Um sistema de gestão oferece informações em tempo real e relatórios para auxiliar nas tomadas de decisões.
Assim, você poderá explorar todo o potencial de crescimento sustentável de sua farmácia.
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