As redes sociais são responsáveis, hoje, por grande volume de troca de conteúdo. Fotos, notícias, vídeos e textos são enviados e recebidos a cada segundo durante todos os dias do ano. Ao fazer com que as pessoas influenciem e sejam influenciadas, esses grupos absorvem muito do tempo de cada um de nós.
Dentre elas, é preciso reconhecermos o destaque do Facebook. Abraçando um volume gigantesco de usuários de todas as idades, classes sociais e regiões, ele é uma grande ferramenta que pode ser usada para fins sociais e também comerciais.
Não podendo deixar de lado tanto potencial, fizemos uma lista de dicas para a sua divulgação no Facebook ajudar a trazer mais negócios e também ficar mais perto dos seus clientes.
1. Use fanpage e não perfil pessoal
Isso é uma coisa básica, mas precisa ser dita porque ainda tem empreendedor que confunde. Perfil pessoal é o que cada usuário tem no Facebook. No caso de empresas, o correto é criar uma fanpage, que é voltada para o cadastro de instituições. É por meio dela que você terá como fazer anúncios e divulgar informações de forma mais adequada.
2. Incentive o engajamento
Uma das coisas mais importantes no Facebook, e em todas as redes sociais, é a troca. Curtidas, comentários, compartilhamentos e toda maneira de engajamento são válidas para tornar viva a presença da sua empresa.
3. Faça diferentes formatos de posts
Aproveite o dinamismo da ferramenta. Evite ficar postando sempre conteúdos em formatos iguais. Quanto maior a variedade dos tipos de conteúdos, mais você tem chances de captar a atenção do público.
4. Responda aos comentários
Uma grande vantagem do Facebook é que você pode conversar em tempo real com os seus clientes. Por isso, não desperdice a chance de reforçar essa ligação entre vocês e busque sempre responder a todos os comentários que puder.
5. Meça os resultados
Fazer a gestão de conteúdos, anúncios, postagens e interação com o público via rede social dá muito trabalho e toma muito tempo. Todo esse gasto de energia precisa ter retorno, e é medindo o que anda funcionando que você vai saber identificar as melhores estratégias.
6. Ofereça informações relevantes
Não é só porque a fanpage está disponível para você postar o que quiser que vamos encher o perfil da sua empresa de propagandas. Fazer muito anúncio é algo que acaba afastando os clientes. Procure incluir informações úteis e curiosidades para manter o público interessado.
7. Faça publicidade direcionada
Antes de fazer publicidade na sua fanpage, pense bem na sua clientela. Assim como é importante direcionar anúncios em outras mídias, o cliente que está no Facebook também tem suas características e preferências.
8. Tenha postagens regulares mas sem exagero
Ainda que você não esteja só postando propagandas do seu negócio, não vá cometer o erro de inserir conteúdo demais. O ideal é ter um ritmo constante, mas nada que seja muito cansativo. Existem ferramentas para o agendamento de algumas postagens no Facebook e é bom que você entenda melhor como elas funcionam.
9. Faça benchmarking
Procure acompanhar o que anda sendo feito no mercado. Veja no seu ramo como se comportam as outras empresas e, em vez de copiá-las, tente aprender. Há alguma tendência que parece funcionar melhor? Consegue identificar erros para que você também não vá cometê-los?
Seguindo estas boas práticas, a divulgação no Facebook da sua empresa vai ter mais chances de trazer bons resultados.
Ainda falando em redes sociais, que tal você compartilhar este conteúdo nas suas e ajudar amigos e colegas a trabalharem melhor o cliente?
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